Rückerstattung & Widerruf

Zuletzt aktualisiert: November 2026

Erstattungen laufen über den Verkäufer, nicht über uns. Wir wickeln keine Zahlungen ab und können keine Bestellung erstatten. Verkäufer ist die Digistore24 GmbH. Im Folgenden beschreiben wir die Garantie, die der Hersteller veröffentlicht, damit Sie wissen, was Sie bis wann beantragen können.

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Laut Hersteller gilt für jede Bestellung von NeuroSchutz eine Geld-zurück-Garantie von 30 Tagen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum eine Erstattung beantragen.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Unabhängig von dieser Garantie haben Sie als Verbraucher in der EU ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Widerrufsbelehrung finden Sie auf der Bestellseite und in Ihrer Bestellbestätigung der Digistore24 GmbH.

Zahlung

Die Zahlungsbedingungen legt der Anbieter fest; sie werden im Bestellformular von Digistore24 vor dem Bezahlen angezeigt. Für NeuroSchutz ist dort eine Einmalzahlung ohne Abo und ohne wiederkehrende Abbuchungen angegeben. Sollte in Ihrer Bestellung etwas anderes stehen, wenden Sie sich bitte über die Kontaktdaten in Ihrer Bestellbestätigung an den Anbieter.

So beantragen Sie eine Erstattung

Suchen Sie Ihre Bestellbestätigung per E-Mail heraus. Darin stehen Ihre Bestellnummer und die Kontaktmöglichkeiten des Supports.
Melden Sie sich innerhalb der Frist von 30 Tagen und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
Folgen Sie den Rücksendehinweisen, die Sie erhalten.
Bewahren Sie die Sendungsnummer der Rücksendung auf, bis die Erstattung auf Ihrem Konto eingegangen ist.

Dauer

Nach der Freigabe wird der Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht. Je nach Bank oder Kartenanbieter kann es danach noch einige Werktage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.

Was nicht abgedeckt ist

Flaschen, die nicht über die Bestellseite des Herstellers gekauft wurden, etwa auf Marktplätzen oder bei Drittanbietern.
Anträge nach Ablauf der 30-Tage-Frist (Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt).
Versandkosten, soweit die Garantiebedingungen des Herstellers sie ausnehmen; beim gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Regeln.

Wenn Sie keine Antwort erhalten

Reagiert der Support nicht, können Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter wenden. Geben Sie uns gern auch unter kontakt@neuroschutz-de.store Bescheid – erstatten können wir nichts, aber wir möchten wissen, wenn ein Anbieter, auf den wir verlinken, nicht mehr antwortet.